Você tem um colega de trabalho que é hostil, um cliente que está furioso ou um funcionário profundamente cínico? Como você leva as pessoas a fazerem o que você quer em situações difíceis? Em “Apenas ouça”, o psiquiatra veterano e coach de negócios Mark Goulston revela o segredo de como chegar até alguém, mesmo quando a comunicação produtiva parece impossível. “Aqui está o desafio”, diz Mark. “As pessoas têm suas próprias necessidades, desejos e agendas. Elas têm segredos que estão escondendo de você. E estão estressadas, ocupadas e, com frequência, se sentem malucas. Para lidar com isso, lançam barricadas que dificultam alcançá las, mesmo quando seus objetivos estão sincronizados com os delas”. Mas a boa notícia é que existem estratégias simples que podem torná lo atraente e derrubar os muros que o impedem de alcançar as pessoas. “Apenas ouça” apresenta ferramentas e técnicas eficazes que você pode usar sempre que um emprego, uma venda ou um relacionamento estiverem na balança.

Informações sobre o Livro

Título do livro : Apenas ouça: descubra o segredo de se fazer compreender por absolutamente qualquer pessoa
Autor : Gouslton, Mark
Idioma : Português
Editora do livro : Novo Século Editora e Distribuidora Ltda.
Capa do livro : Mole
Ano de publicação : 2021
Quantidade de páginas : 256
Altura : 230 mm
Largura : 160 mm
Peso : 260 g
Data de publicação : 30-08-2021
Gênero do livro : Autoajuda