Livro trata do 360o do Customer Experience (Experiência do cliente em português), isto é, todos os elementos importantes da gestão da experiência do cliente que os profissionais precisam trabalhar para satisfazer os seus clientes e fidelizálos.

Informações sobre o Livro

Título do livro : Experiências Que Deixam Marcas – Vol. 01: Conceitos Fundame
Autor : Monteiro, Fabio / Silveira, Andre / Mello, Andrea / Marciano, Jim Jones / Oliveira,Jose Joaquim / Sachiew
Editora do livro : ROBECCA EDITORA
Capa do livro : Mole
Idioma : Português
Data de publicação : 06-10-2021
Gênero do livro : Marketing
Peso : 514 g
Quantidade de páginas : 304
Ano de publicação : 2021
Altura : 30 cm
Largura : 23 cm